一茬又一茬的保姆，给北京人的生活带来了方便，但“请保姆烦”“找好保姆难”仍是困扰不少北京家庭的一个问题。
随着北京家庭服务业市场的形成，保姆、雇主、家政公司三者也就构成为市场主体，他们之间互为需要，又存在一些矛盾。由于整个家政服务业市场刚刚起步，保姆、雇主、家政公司在市场中遇到了种种烦恼，记者走访中也发现了许多“个案”。
保姆，你何时让我省心
整体来说，一茬又一茬的保姆，靠自己一双辛勤的手，给北京人的生活带来了方便，主雇之间也常出现一些感人的故事。但是，“请保姆烦”“找好保姆难”仍是困扰北京家庭的一个难题。
困扰之一：缺乏基本服务技能，雇主成了“培训员”。大多数北京保姆来自农村地区，城乡差别使很多保姆不熟悉城市家庭的家务活。记者采访得知，大多数悠家客网络服务平台都是在保姆上岗之前，往往只进行几天的简单培训，做一做家政服务方面的示范，讲一讲保姆如何遵守与家政公司签订的合同，进入用户家庭后应该注意哪些事项。这种“临时抱佛脚”的培训，显然难以提高保姆的服务技能。
困扰之二：保姆无良好卫生习惯。有的保姆没有卫生习惯；有的身患传染病，却不知从何处搞来了健康合格证。陈女士反映，她家请了一位来自北方的悠家客保姆，她打小就没有刷牙习惯，又喜欢吃生大蒜，弄得一屋子的大蒜味。更有一次，这位大嫂出于“好心”，怕陈女士的幼儿吞食困难，竟口对口喂起小孩来，陈女士忍无可忍，只好将他辞退。
困扰之三：不良保姆引贼入室。保姆整天和雇主生活在一起，对雇主家中的情况摸得很清楚，一旦起了不良念头，就很容易得手。为丢失家中物品而引发主雇之间的矛盾纠纷时有发生。
困扰之四：口味变刁互相攀比。雇主李先生反映，他第一次请的悠家客保姆做家务事不怎么样，却常常将她原来受雇的家庭与他的家庭来做比较，有时还与他妻子进行攀比，认为“你就可以什么事都不做，而我却要做这么多事来服侍你”，由此产生一种不平衡心理，时常闹别扭。李先生还发现，有些保姆自发地通过邻居家的保姆或老乡来了解“对付”主人的妙方，他家的一位保姆就曾与楼下邻居家的保姆聊天，然后便要求像邻居家一样给她加工资。
